If you try to improve the performance of a system of people, machines, and procedures by setting numerical goals for the improvement of individual parts of the system, the system will defeat your efforts and you will pay a price where you least expect it. (p. 1459)

Note no 1 du chapitre 9 du livre de Supiot, Gouvernance par les nombres. Supiot offre une traduction :

Si vous tentez d'améliorer la performance d'un système de personnes, de machines et de procédures en assignant des objectifs chiffrés aux parties de ce système, le système ruinera vos efforts et vous en paierez le prix là où vous l'attendez le moins. (première page du chapitre 9).

C'est assez croquignol de mentionner le vieux Milton Friedman comme défenseur des libertés individuelles, parce que c'est bon pour l'économie, enfin celle des 1%. Tous les autres peuvent toujours crever, notamment dans les geôles des grands démocrates que furent les Pinochet-like.

Voir par exemple : http://fr.wikipedia.org/wiki/Milton_Friedman#Chili_et_Am.C3.A9rique_latine (qui est plus neutre que mon avis personnel, et c'est tant mieux)

Il y avait les choses qui avaient un prix, et celles qui avaient de la valeur, c'est-à-dire pas de prix. Ça n'a pas de prix. Aujourd'hui tout a un prix, tout est monnayable.